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Política de privacidad
Última actualización: 2026-10-16
Datos que tratamos
Para prestar el servicio de atención por WhatsApp y chat web, podemos tratar el número telefónico, nombre o apodo que proporciones, mensajes enviados, datos técnicos mínimos de sesión y los resúmenes necesarios para continuar una conversación. Las credenciales de los negocios se almacenan cifradas.
Finalidad
Usamos estos datos exclusivamente para responder consultas, administrar la atención al cliente, prevenir abuso y mantener la seguridad y funcionamiento del servicio. No vendemos datos personales.
Conservación
El contenido de mensajes se usa temporalmente para procesar la conversación. El servicio puede conservar fichas de cliente y resúmenes breves de contexto hasta que se solicite su eliminación o deje de ser necesario para la operación.
Proveedores
WhatsApp Business Platform de Meta procesa los mensajes de WhatsApp; DeepSeek puede procesar el texto necesario para generar respuestas. Cada proveedor aplica sus propios términos y políticas.
Tus derechos y contacto
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@arpedocet.com. Consulta también nuestras instrucciones de eliminación de datos.